Политика обработки персональных данных на marypanova.ru

Редакция от 31 августа 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает обработку персональных данных индивидуальным предпринимателем Пановой Марией Александровной, ИНН 583712621128, ОГРНИП 314582713200016, далее — «Оператор», на сайте https://marypanova.ru, его поддоменах, в формах, интернет-магазине, Tilda Members Area и при оказании услуг AI Start.

1.2. Контакт по вопросам персональных данных: mail@marypanova.ru.

1.3. Политика доступна без авторизации на всех страницах, где собираются данные.

2. Принципы обработки

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определённых законных целей, не объединяет несовместимые цели, обеспечивает точность, ограничивает срок хранения и принимает правовые, организационные и технические меры защиты.

3. Субъекты данных

• посетители сайта;
• потенциальные и действующие заказчики;
• пользователи Members Area и участники курса;
• участники VIP-встреч;
• лица, направляющие обращения, претензии и заявления на возврат;
• получатели рекламных сообщений, давшие отдельное согласие.

4. Цели, данные и основания

4.1. Заключение и исполнение договора

Данные: имя, email, тариф, состав и сумма заказа, номер и дата заказа, статус оплаты, переписка по исполнению.

Цель: оформить заказ, принять оплату, сформировать чек, предоставить доступ, сообщить сервисную информацию и выполнить обязательства.

Основание: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта; обязанности, установленные законом.

4.2. Аккаунт и доступ к курсу

Данные: имя, email, идентификатор аккаунта, группа/тариф, даты и история доступа, технические журналы, прогресс прохождения, действия по восстановлению аккаунта.

Цель: создать и защищать аккаунт, предоставить материалы, управлять сроком доступа и решать технические обращения.

Основание: исполнение договора; законный интерес в обеспечении безопасности при соблюдении прав субъекта.

4.3. VIP-встречи

Данные: имя, email, часовой пояс, выбранное время, тема и содержание организационной переписки, заметки и запись встречи только если отдельно согласовано.

Цель: согласовать и провести две встречи.

Основание: исполнение договора; отдельное согласие для записи встречи, если запись ведётся.

4.4. Обращения, претензии и возвраты

Данные: имя, контакты, сведения о заказе и платеже, содержание обращения, документы, добровольно предоставленные заявителем и действительно необходимые для требования.

Цель: идентифицировать заказ, ответить, исполнить требования и защитить законные права сторон.

Основание: закон, договор и законный интерес. Паспортные данные не запрашиваются автоматически.

4.5. Аналитика и улучшение сайта

Данные: cookie/идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах, источнике перехода и событиях на странице.

Цель: агрегированная статистика, диагностика и улучшение сайта.

Основание: отдельное согласие для необязательной аналитики. До согласия загружаются только технически необходимые средства.

Фактически подключены Яндекс.Метрика, счётчик 61894863, и VK Pixel, идентификатор VK-RTRG-475905-h0PQF. Они относятся соответственно к аналитическим и рекламным cookies и должны запускаться только после выбора пользователя в штатном интерфейсе управления cookies Tilda.

4.6. Рекламные сообщения

Данные: имя, email, телефон/мессенджер, история согласия и отзыва.

Цель: сообщать о новых продуктах, мероприятиях и предложениях.

Основание: отдельное предварительное добровольное согласие. Отказ не влияет на покупку и доступ.

5. Действия и способы обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу/предоставление порученным обработчикам и самостоятельным операторам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение с автоматизацией и без неё.

6. Получатели и обработчики

• Tilda — размещение сайта, формы, каталог, Members Area, системные письма и техническая обработка по поручению;
• НКО «ЮМани»/ЮKassa — самостоятельная обработка платёжных данных и передача Оператору статуса платежа;
• инфраструктура Tilda — доставка системных писем доступа;
• Яндекс.Метрика — аналитика после согласия пользователя;
• VK Pixel — рекламная аналитика после согласия пользователя;
• государственные органы и банки — в случаях, предусмотренных законом.

Оператор не получает полные реквизиты банковской карты от ЮKassa.

7. Локализация и трансграничная передача

7.1. При сборе данных граждан РФ первичные запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных в Российской Федерации в случаях и объёме, требуемых законом.

7.2. До включения иностранного сервиса Оператор проверяет его роль, страны, базы данных и необходимость уведомления Роскомнадзора. Трансграничная передача не начинается до выполнения обязательных процедур.

7.3. Страна профиля Tilda — Россия. Данные покупателей AI Start передаются в Tilda Members Area после подтверждённой оплаты.

8. Cookies

8.1. Необходимые cookies обеспечивают корзину, сессию, безопасность, вход и выбранные пользователем настройки. Без них отдельные функции могут не работать.

8.2. Статистические и рекламные cookies загружаются только после выбора пользователя. Пользователь может повторно открыть настройки по ссылке Настройки cookies и удалить cookies в браузере.

9. Сроки хранения

• данные заказа, договора, платежа и возврата — в течение обязательных сроков бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства, как правило не менее 5 лет для соответствующих документов;
• данные аккаунта и доступа — срок договора и необходимый период после его окончания для обращений и защиты прав, затем удаление/обезличивание;
• заявки в Tilda — 30 дней;
• VIP-запись и организационная переписка — до исполнения встреч и разумного срока для требований;
• рекламные контакты — до отзыва согласия или прекращения цели;
• аналитические данные — в пределах сроков, настроенных в соответствующем сервисе, после чего удаление или обезличивание;
• данные обращения — до ответа и окончания срока возможной защиты прав.

При достижении цели, отзыве согласия либо законном требовании данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется законом или договором.

10. Права субъекта

Субъект вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос направляется на mail@marypanova.ru с темой «Персональные данные». Оператор может запросить минимальные сведения, необходимые для подтверждения личности и поиска записи, но не требует избыточные документы.

11. Защита и инциденты

Оператор ограничивает доступ, использует защищённые соединения и контроль доступа, выбирает обработчиков с договорными обязанностями защиты, создаёт резервные копии в необходимом объёме, ведёт учёт обращений и принимает меры при инцидентах, включая уведомления в предусмотренных законом случаях.

12. Изменение Политики

Новая редакция публикуется по тому же адресу с датой. Существенные изменения целей или состава обработки применяются с соблюдением требований о новом согласии/уведомлении, когда это необходимо.

Реквизиты Оператора

ИП Панова Мария Александровна ИНН: 583712621128 ОГРНИП: 314582713200016 Email: mail@marypanova.ru